Política de Privacidad

En Entrena Con Rico nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella cuando usas nuestra aplicación web y móvil.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente al usar la aplicación.

1.1 Información que tú nos das

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma cifrada)
• Datos de perfil deportivo: peso, estatura, género, fecha de nacimiento, cantón, nivel de experiencia, tipo de bicicleta, deporte, tipo de terreno, calzado y superficie de entrenamiento
• Horas semanales de entrenamiento y metas deportivas que compartes en el chat
• Información de pago procesada por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)

1.2 Información generada automáticamente

• Historial de conversaciones con el asistente Rico
• Actividades y rutinas registradas
• Datos de uso de la app: páginas visitadas, acciones realizadas y timestamps
• Dirección IP y tipo de dispositivo/navegador (para seguridad y diagnóstico)

2. Cómo usamos tu información

• Personalizar tu entrenamiento: Los datos de perfil y actividad se usan para que Rico genere planes y recomendaciones adaptados a ti.
• Operar el servicio: Gestionar tu cuenta, procesar pagos y enviarte notificaciones relacionadas con la app.
• Mejorar la aplicación: Analizamos patrones de uso (de forma agregada y anonimizada) para mejorar funciones.
• Seguridad: Detectar y prevenir fraude, acceso no autorizado y otros comportamientos maliciosos.
• Soporte: Responder a tus consultas y resolver problemas técnicos.

No vendemos tu información personal a terceros ni la usamos para publicidad dirigida de terceros.

3. Con quién compartimos tu información

Solo compartimos datos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el servicio:

• Supabase — base de datos y autenticación de usuarios, alojada en infraestructura segura.
• Stripe — procesamiento de pagos. Consulta su política de privacidad.
• OpenAI / Anthropic / Google — modelos de inteligencia artificial que procesan los mensajes del chat para generar respuestas de Rico. Tus mensajes pueden ser enviados a estos servicios; no usamos datos de entrenamiento de terceros para entrenar modelos propios.
• Vercel — plataforma de hosting de la aplicación web.

Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para prestarnos el servicio.

4. Seguridad de los datos

• Las contraseñas se almacenan cifradas usando algoritmos estándar de la industria (bcrypt).
• Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores usa HTTPS/TLS.
• El acceso a la base de datos está restringido y auditado internamente.
• Los datos de pago son manejados exclusivamente por Stripe; nunca almacenamos números de tarjeta.

A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es 100 % seguro. Te recomendamos usar una contraseña única y fuerte para tu cuenta.

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa.Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud, salvo que la ley nos obligue a retenerlos por más tiempo.

6. Tus derechos

Puedes en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir información inexacta desde tu perfil.
• Eliminar tu cuenta y datos personales.
• Exportar tu historial de conversaciones (disponible próximamente).
• Oponerte a ciertos usos de tus datos.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a kevin@entrenaconrico.com.

7. Cookies y rastreo

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu inicio de sesión. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero esto puede impedir que la app funcione correctamente.

8. Menores de edad

Entrena Con Rico está dirigido a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos para eliminarla.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la app con al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor.

10. Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta política? Escríbenos: